Экспертно-технологический центр «Эталон»

Миссия компании

Нашей целью является вывод на новый уровень метрологического обеспечения предприятий и организаций. Разрушение стереотипов руководителей компаний об управлении метрологическим обеспечением со стороны компании и перевод внимания на аутсорсинг и проектное управление процессами внутри компании посредством внедрения в структуру требований международных и национальных стандартов в области качества.

Философией нашей компании является стратегическое строительство взаимовыгодного сотрудничества с заказчиком. В процессе выполнения задач мы выявляем скрытые потребности и акцентируем ваше внимание на будущих нестандартных ситуациях. Мы стремимся, чтобы результат нашей работы оказывал положительное влияние на формирование привлекательного имиджа заказчика и повышение его конкурентоспособности.

Для достижения поставленных целей мы руководствуемся Политикой в области качества и принципами работы с заказчиком.

Политика в области качества

Общество с ограниченной ответственностью «Экспертно-технологический центр «Эталон» – компания, которая предоставляет услуги по обеспечению единства измерений и развитию систем управления предприятий и организаций, работающих в различных направлениях. Наша главная цель в области качества – стабильная поддержка ожидаемого со стороны заказчика уровня качества предоставляемых услуг, а также индивидуальная помощь заказчику в создании эффективной системы менеджмента качества и обеспечение единства измерений.

Для достижения поставленной цели мы ставим перед собой такие задачи:

• Постоянный мониторинг и анализ текущих и ожидаемых пожеланий и потребностей заказчика
• Усовершенствование качественных характеристик наших услуг
• Привлечение высококвалифицированных специалистов
• Использование наиболее современных методик и средств
• Создание устойчивого уровня доверия заказчика путем предоставления качественных услуг, которые учитывают индивидуальные требования каждого заказчика по приемлемым ценам и в установленные сроки

Наша компания одинаково ценит как заказчика уровня международной корпорации, так и заказчика уровня частного предпринимателя. Мы считаем, что каждый заказчик по-своему уникален и заслуживает максимального внимания и уважительного отношения с нашей стороны. В работе нашим основным приоритетом является взаимовыгодное сотрудничество между заинтересованными сторонами – сотрудниками нашей компании, заказчиком и национальными, а также международными контролирующими организациями.

Обеспечение качества предоставляемых услуг реализуется за счет:

• Совершенствования и оптимизации процессов
• Универсальности внедряемых в структуру заказчика систем, что обеспечивает наиболее эффективную реакцию на изменения внешних и внутренних факторов
• Высокого уровня квалификации наших сотрудников
• Персональной ответственности сотрудника за проделанную работу
• Финансовых гарантий, предоставляемых заказчику, по условиям договора
• Своевременности и достоверности предоставления данных заказчику о ходе выполнения работ, что является гарантией надлежащего контроля их выполнения
• Понимания и разделения сотрудниками компании принципов системы качества, непосредственного их участия в процессе её функционирования, однозначного понимание целей и гордости за достигнутые результаты

Высшее руководство компаний берет на себя ответственность за реализацию политики в области качества и обеспечения своих сотрудников необходимыми ресурсами для выполнения её требований, а также постоянное усовершенствование системы управления качеством.

Принципы работы с Заказчиком

Качество предоставляемых услуг

В работе мы руководствуемся Политикой в области качества.

Профессионализм

ЭТЦ «Эталон» – команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом роботы.

Комплексность

Предоставление совокупности услуг для максимально полного решения задач предприятия в области метрологического обеспечения и сертификации.

Оперативность

Мы всегда стремимся выполнить работу в максимально короткие сроки. Не смотря на то, что в данной сфере временные сроки определяются национальными и международными организациями, мы прилагаем максимальные усилия для оперативного выполнения поставленных задач.

Взаимовыгодное сотрудничество

Мы считаем, что единственный правильный вид сотрудничества – общая командная работа ЭТЦ «Эталон» и заказчика. Только при таком подходе сотрудничество будет продуктивным и взаимовыгодным.

Финансовые гарантии

Согласно принципам сотрудничества, ЭТЦ «Эталон» является представителем заказчика перед контролирующими органами и несет финансовую ответственность в случае несвоевременного или некачественного выполнения работ.

Конфиденциальность

ЭТЦ «Эталон» не распространяет полученную от заказчика конфиденциальную информацию, не передает третьим лицам и не использует в других целях, кроме определенных в договоре. По желанию заказчика мы готовы подписать договор о неразглашении конфиденциальной информации.